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Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2026

1. Quiénes somos

Zōklo es un software de gestión de obras y proyectos pensado para arquitectos, constructoras, diseñadores de interiores y profesionales del rubro (en adelante, “Zōklo”, “nosotros” o “la Empresa”). Esta política describe cómo tratamos los datos personales de las personas que se relacionan con nosotros a través del sitio zoklo.lat y la aplicación web Zōklo (en conjunto, la “Plataforma” o el “Servicio”).

Nos comprometemos a tratar tus datos personales de forma responsable y segura.

Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos: hola@zoklo.lat.

2. A quién se aplica

Esta Política se aplica a:

Respecto de los datos que un Cliente carga sobre terceros (empleados, clientes finales, proveedores), el Cliente actúa como responsable del tratamiento y Zōklo como encargado. Los pedidos sobre esos datos deben dirigirse primariamente al Cliente. Zōklo colabora razonablemente cuando sea necesario.

3. Qué datos recolectamos

Datos que nos provés directamente:

Datos recolectados automáticamente:

Datos provistos por terceros: si elegís integrar servicios de terceros (por ejemplo, autenticación con Google), recibimos los datos que esos terceros nos compartan conforme a sus propias políticas.

Datos sensibles. Zōklo no requiere datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326 (origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, salud, vida sexual). Te pedimos que no cargues este tipo de información salvo que sea estrictamente necesario y cuentes con base legal expresa.

4. Para qué usamos tus datos

Tratamos los datos para las siguientes finalidades:

5. Con quién compartimos tus datos

Para prestar el Servicio nos apoyamos en proveedores de infraestructura y herramientas operativas (hosting en la nube, envío de correo electrónico transaccional, proveedores de inteligencia artificial, monitoreo y analítica). Estos proveedores actúan en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, y están obligados contractualmente a mantener niveles equivalentes de confidencialidad y seguridad.

Podemos compartir datos con autoridades judiciales o administrativas competentes cuando exista un requerimiento legítimo y formal, y conforme a los procedimientos previstos por la ley.

En caso de una reorganización societaria, fusión, escisión o venta de activos, los datos podrán transferirse al adquirente, sujeto a la obligación de mantener equivalentes o mayores estándares de protección.

Zōklo no vende tus datos ni los cede para fines de publicidad de terceros.

6. Dónde están alojados tus datos

Tus datos se alojan en servidores de Amazon Web Services (AWS), ubicados fuera de la República Argentina. AWS es uno de los proveedores de infraestructura cloud con mayores estándares de seguridad y disponibilidad a nivel mundial.

Para consultas sobre almacenamiento de datos escribinos a hola@zoklo.lat.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados y para atender obligaciones legales, contables y de defensa de derechos.

Como criterios generales:

Vencidos los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible. Las copias de respaldo se sobrescriben en ciclos regulares.

8. Tus derechos

Como titular de los datos tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales, así como a oponerte a ciertos tratamientos y a retirar el consentimiento que hayas prestado. También podés solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@zoklo.lat indicando tu nombre y la descripción concreta del pedido. Responderemos dentro de los 10 días corridos desde la recepción.

Si tus datos fueron cargados en la Plataforma por un Cliente (porque sos su empleado, cliente final o proveedor), te recomendamos dirigir tu pedido al Cliente que actúa como responsable. Si el pedido nos llega a nosotros, lo redirigiremos y colaboraremos razonablemente.

9. Inteligencia artificial

El Servicio incluye funciones asistidas por inteligencia artificial (transcripción de audios, reconocimiento de comprobantes, sugerencias y asistentes conversacionales).

No usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros. Los proveedores de IA con los que trabajamos están contractualmente obligados a no entrenar sus modelos con tus datos en el marco de la prestación del Servicio.

Los resultados generados por estas funciones son sugerencias orientativas y no constituyen decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sin tu confirmación previa. Tenés que revisarlos antes de tomar decisiones basadas en ellos.

10. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio y la Plataforma, recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa, medir el uso del Servicio y mejorar la experiencia.

Usamos cookies estrictamente necesarias (sin las cuales el Servicio no funciona), funcionales (recuerdan preferencias) y analíticas (miden uso en forma agregada). Las cookies de marketing solo se activan con tu consentimiento previo.

Podés gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador. Bloquear las cookies estrictamente necesarias puede impedir el funcionamiento del Servicio.

11. Portabilidad y baja

Al darte de baja del Servicio mantenemos disponible un mecanismo de exportación de tus datos en formatos abiertos (Excel/XLSX o CSV) por un plazo mínimo de 30 días corridos. Vencido el plazo de portabilidad y los plazos legales aplicables, los datos personales se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

Algunos datos pueden conservarse más allá de la baja por exigencia legal (registros contables, prevención de fraude), bajo medidas estrictas de acceso restringido.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales al riesgo para proteger tus datos: cifrado de datos en tránsito, hash de contraseñas, control de acceso por rol, aislamiento lógico multi-organización, registros de auditoría, backups periódicos y obligaciones de confidencialidad para el personal.

Reconocés que ningún sistema es completamente inviolable y que la transmisión de información por internet conlleva riesgos inherentes que no pueden eliminarse por completo. En caso de un incidente de seguridad que comprometa datos personales en forma significativa, notificaremos a los Clientes afectados sin demora indebida.

13. Menores

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años y a personas jurídicas. No recolectamos a sabiendas datos de menores. Si tomamos conocimiento de que recolectamos datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, los eliminaremos.

14. Cambios a esta Política

Podemos modificar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o del Servicio. Las modificaciones sustanciales se notificarán con al menos 30 días de anticipación al correo electrónico registrado y mediante aviso destacado en la Plataforma. Las modificaciones meramente clarificatorias se incorporan indicando la fecha de última actualización al inicio del documento.

15. Contacto