Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 1 de enero de 2026
1. Quiénes somos y a quién se aplica este documento
Zōklo es un software de gestión de obras y proyectos pensado para arquitectos, constructoras, diseñadores de interiores y profesionales del rubro (en adelante, “Zōklo”, “nosotros” o “la Empresa”). Este documento regula el acceso y uso del sitio zoklo.lat y la aplicación web Zōklo (en conjunto, la “Plataforma” o el “Servicio”).
Si usás la Plataforma, contratás un plan o creás una cuenta, aceptás estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) y nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de este documento.
2. Aceptación
Al crear una cuenta o al utilizar la Plataforma de cualquier forma, aceptás estos Términos y la Política de Privacidad.
Si actuás en nombre de una organización, declarás contar con las facultades para hacerlo.
3. El Servicio
Zōklo es un software como servicio (SaaS) que permite gestionar obras, proyectos, presupuestos, gastos, cobros, planificación, equipo y reportería desde una sola plataforma. El detalle de funcionalidades disponibles se publica en zoklo.lat y puede evolucionar con el tiempo.
El Servicio incluye funciones asistidas por inteligencia artificial (transcripción de audios, reconocimiento de comprobantes, sugerencias contextuales), reguladas en la cláusula 9.
Zōklo se ofrece “tal cual” (as is) y “según disponibilidad” (as available). Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio operativo, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores.
Zōklo es una herramienta de gestión y no sustituye el asesoramiento profesional contable, legal, impositivo, técnico, de seguridad e higiene ni de ingeniería.
4. Tu cuenta
Para usar el Servicio necesitás crear una cuenta con datos verdaderos, completos y actualizados. Tus credenciales son personales e intransferibles. Sos responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta, incluyendo las acciones de los usuarios internos, administradores o colaboradores que invites.
Si detectás un uso no autorizado de tu cuenta o cualquier incidente de seguridad, avisanos sin demora a hola@zoklo.lat.
5. Usos permitidos y prohibidos
Podés usar la Plataforma para gestionar tu actividad profesional o la de tu organización conforme a las funcionalidades contratadas. No podés utilizarla para:
- Infringir leyes, regulaciones o derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, datos personales, competencia desleal).
- Cargar contenido difamatorio, discriminatorio, fraudulento o que constituya un delito.
- Subir malware, intentar vulnerar la seguridad, realizar ingeniería inversa, scraping masivo no autorizado ni ataques de denegación de servicio.
- Revender, sublicenciar o ceder el acceso al Servicio sin nuestra autorización por escrito.
- Construir, entrenar o evaluar un producto competitivo a partir del Servicio.
- Cargar datos personales de los que no tengas título legítimo o consentimiento.
6. Planes, precios y pagos
Los planes vigentes, sus alcances y precios están publicados en zoklo.lat. Las condiciones específicas de pago, facturación y modalidad se acuerdan con cada Cliente al momento de la contratación.
La suscripción es mensual y se renueva automáticamente cada período, sin contrato de permanencia, salvo que se pacte algo distinto por escrito. Podés dar de baja el Servicio en cualquier momento desde la Plataforma o escribiendo a hola@zoklo.lat.
Eventualmente Zōklo puede ofrecer promociones, bonificaciones o beneficios introductorios (por ejemplo, primer mes sin cargo o implementación sin costo). Los términos específicos de cada promoción se informan al momento del alta.
Si actualizamos los precios, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación al correo registrado. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja el Servicio antes de la fecha de vigencia sin penalidad. La continuidad en el uso una vez vigente el nuevo precio implica aceptación.
7. Modificaciones del Servicio y de los Términos
Podemos modificar, agregar o discontinuar funcionalidades para mejorar el Servicio o por razones técnicas, comerciales o normativas. Cuando una modificación sea sustancial y afecte derechos u obligaciones del Cliente, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación.
Si las modificaciones no te resultan aceptables, podés dar de baja el Servicio sin penalidad antes de su entrada en vigencia. La continuidad en el uso implica aceptación.
Las modificaciones meramente clarificatorias o de redacción se incorporan indicando la fecha de última actualización al inicio del documento.
8. Tus datos son tuyos
Los datos que cargás en la Plataforma (presupuestos, transacciones, comprobantes, contactos, archivos y demás contenido) son y siguen siendo de tu propiedad. Nos otorgás una licencia limitada y no exclusiva para alojarlos, procesarlos y respaldarlos con el único fin de prestar el Servicio y cumplir obligaciones legales.
Si te das de baja, podés exportar tus datos. Mantenemos disponible un mecanismo de exportación en formatos abiertos (Excel/XLSX o CSV) por un plazo mínimo de 30 días corridos desde la baja. Vencido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad de Zōklo.
9. Inteligencia artificial
El Servicio incluye funciones asistidas por inteligencia artificial: transcripción de audios, reconocimiento de comprobantes, sugerencias y asistentes conversacionales.
No usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros.
Los resultados generados por estas funciones son sugerencias orientativas: pueden contener errores u omisiones y no constituyen asesoramiento profesional. Tenés que revisarlas antes de tomar cualquier decisión basada en ellas. Las funciones de IA no toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sin tu confirmación previa.
10. Propiedad intelectual
El Servicio, su código, interfaces, diseños, marcas, logos, documentación y demás elementos son de propiedad exclusiva de Zōklo. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, por la duración de tu suscripción, para usar el Servicio conforme a estos Términos.
Si nos enviás sugerencias, comentarios o ideas sobre el Servicio, podemos usarlos sin restricciones y sin obligación de remuneración, sin perjuicio de tus derechos morales irrenunciables.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
- Zōklo no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o adecuado para una finalidad particular distinta de la descripta.
- No respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidades, daños indirectos, consecuenciales o punitorios, ni por daños derivados de hechos de terceros (proveedores de infraestructura, ISP, proveedores de inteligencia artificial).
- Nuestra responsabilidad agregada total frente al Cliente, por cualquier concepto y bajo cualquier teoría legal, se limita al equivalente a las sumas pagadas por el Cliente en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que da lugar al reclamo.
Estas limitaciones no se aplican en supuestos de dolo o culpa grave, ni cuando la limitación esté prohibida por ley.
Las decisiones operativas, comerciales, financieras o de cualquier otro tipo que tomes basándote en información provista por el Servicio son de tu responsabilidad exclusiva.
12. Terminación
Podés dar de baja el Servicio en cualquier momento, conforme a la cláusula 6.
Podemos suspender o rescindir el Servicio, con preaviso razonable, si hay un incumplimiento material que no se subsane dentro de los 10 días de notificado, si el uso compromete la seguridad del Servicio o de otros clientes, o si es requerido por una autoridad competente. También podemos discontinuar el Servicio en su totalidad con un preaviso de 60 días corridos.
En todos los casos, tu derecho a exportar tus datos durante el plazo previsto en la cláusula 8 se mantiene.
13. Disposiciones generales
Si una cláusula resultara inválida, las restantes mantendrán su plena vigencia. La falta de ejercicio de cualquier derecho no implica renuncia al mismo. Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo total entre las partes respecto del Servicio.
No podés ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Zōklo puede cederlos en el contexto de una reorganización societaria o venta de activos, notificando al Cliente con razonable antelación.
14. Contacto
Para consultas, reclamos o cualquier comunicación relacionada con estos Términos:
- Correo electrónico: hola@zoklo.lat
- Sitio web: zoklo.lat